Häufig gestellte Fragen (FAQ)

DUGUE ELECTROMENAGER
Lieu dit Keroriou, 690 Route du Cosquer, 29910 Trégunc – Frankreich
📞 +33 7 74 15 35 50 | ✉️ info@dugueelectro.com

1. Welche Produkte bietet DUGUE ELECTROMENAGER an?

Wir bieten eine breite Auswahl an Haushaltsgeräten wie Kühlschränken, Waschmaschinen, Geschirrspülern, Backöfen und Kleingeräten an – sowohl für den privaten als auch für den professionellen Gebrauch.

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie das gewünschte Produkt in unserem Online-Shop aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail weiter.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Vorkasse / Banküberweisung
Apple Pay / Google Pay (wenn verfügbar)

4. Wohin liefern Sie?

Wir liefern innerhalb Frankreichs und auf Anfrage auch in andere Länder der Europäischen Union. Bitte kontaktieren Sie uns für internationale Versandoptionen.

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage innerhalb Frankreichs. Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail oder Telefon.

6. Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?

Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Was soll ich tun, wenn mein Gerät beschädigt angekommen ist?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Erhalt der beschädigten Ware. Senden Sie Fotos per E-Mail an info@dugueelectro.com – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

8. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, für alle Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich bieten einige Hersteller freiwillige Garantien an – Details finden Sie in der Produktbeschreibung.

9. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
📞 Telefon: +33 7 74 15 35 50
✉️ E-Mail: info@dugueelectro.com
Oder über unser Kontaktformular auf der Website.